學(xué)習(xí)感悟
發(fā)布時間：
2024-08-05
首先，非常感謝公司為我們精心準(zhǔn)備的課程，也感謝老師辛苦地付出！相信每個人的一生都是在學(xué)習(xí)中慢慢成長的。這堂課老師講了很多，從執(zhí)行力到目標(biāo)的分解再到溝通的重要性，總結(jié)一句話：沒有什么是不可能的，任何事只需找到一個合適、合理的杠桿！相信所有的問題都不是問題！
作為銷售內(nèi)勤，我深知溝通的重要性，溝通可以提高工作效率。通過溝通，人們可以明確目標(biāo)、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)行動、監(jiān)督進度、反饋結(jié)果。通過不斷地交流和討論，可以發(fā)現(xiàn)問題，找到更有效的解決方法。溝通不僅僅是在工作中，它與我們的生活也是息息相關(guān)的，孩子的溝通，家人之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說，人無時無刻不在溝通。我們的工作更是如此，內(nèi)勤面對著整個公司的客戶、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、財務(wù)、保管等等，面對著一個強大的溝通體系。溝通是人與人之間信息的交互過程，溝通的目的是為了達(dá)成共識、解決問題等等。好的溝通可以讓人心情愉悅，可以影響人的態(tài)度和行為！一天的工作都能輕松拿捏；反之，差的溝通可能破壞你一天的心情！工作起來自然也就沒有那么順暢！
培訓(xùn)讓我對目標(biāo)分解有了更深刻的理解：什么是大目標(biāo)、什么是小目標(biāo)。不僅我們的工作是這樣，生活也是這樣。無非就是把平日里需要做的每一件小事做到極致，做到無可挑剔，這樣就會離你的大目標(biāo)更近一步！一個一個小小的成果積累起來，最后成就了你的目標(biāo)。很多時候，在工作中或生活中你都覺得這不是你想要的結(jié)果，無非就是你制定了大目標(biāo)，而沒有真正地去落實、去計劃你工作中的每一步該如何實施，最后就找不到目標(biāo)的可行性，沒有方法、懶得溝通，日復(fù)一日地混日子。好的目標(biāo)分解有助于我們更合理的、更有計劃的工作，從而為實現(xiàn)大的目標(biāo)鋪好一條勇往直前的路！
有了更有效、更順暢的溝通，有了明確的目標(biāo)，執(zhí)行便是一件順其自然的事情！小小的內(nèi)勤工作亦是如此，要知道我們最終的目的是為客戶解疑答惑，完成好每一個指令。我們要用一個好的心態(tài)、一個好的心情去詮釋每一筆訂單，鑄就每一張完美的單據(jù)。最終，一張張完美的訂單經(jīng)過一道道用心而劃上的音符，流向客戶手中！復(fù)雜而又簡單的工作流程，需要每一個人用心配合，從而銜接完美的縫隙！
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